Herzlich Willkommen beim Jobcenter ...

Wir bieten verschiedene Module für öffentliche Einrichtungen an, dabei haben wir uns auf den Bedarf von Jobcentern orientiert: natürlich sind die Module hochanpassbar und können auch für andere Zielgruppen eingesetzt werden.

Die Onlinetermine sind schon seit 2017 im Einsatz und werden ständig weiterentwickelt. So hatten wir im März 2020 die vor Ort Termine auf telefonische Rückrufe umgestellt: die schrittweise Wiedereröffnung können wir heute mit beiden Termintypen unterstützen, wobei die Konfiguration sowohl die Vorgabe durch den Betreiber als auch die Auswahl durch den Kunden unterstützt.

allgemeingültiger Einnahmen/Ausgaben Rechner zur Unterstützung durch Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts.

Der Mietkostenrechner ermöglicht es den Kunden online Auskunft über die Unterstützung der Wohnungsmiete einzuholen: verbessert den Kundenservice und entlastet das Servicepersonal. Die Anfrage ist anonym und unverbindlich. Die Daten können - redaktionell - auf Ihre regionalen Mietspiegel angepasst werden.

Über das Modul können Kunden ihre Mobiltickets online beantragen: die Anträge werden den zuständigen Dienstellen gebündelt zur Verfügung gestellt.

Das Kontaktcenter kann anlog zu den Onlineterminen auf die Liegenschaften abgebildet werden und ermöglicht eine anliegensorientierte Kundensteuerung *ohne* Terminierung.